Regulamin Usług

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Luminary Balance z siedzibą w Katowicach przy ul. Jagiełły Władysława 28/45.
2. Regulamin stanowi integralną część zawieranych umów o świadczenie usług.
3. Korzystanie z usług Luminary Balance oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Luminary Balance, świadczący usługi doboru, inspekcji i weryfikacji pojazdów.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę, w szczególności dobór samochodów, inspekcje techniczne, weryfikacja historii pojazdów.

§ 3. Zakres Usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Dobór samochodu według preferencji Klienta
   • Inspekcja techniczna pojazdów
   • Sprawdzenie historii pojazdu w bazach danych
   • Konsultacje w zakresie motoryzacji
   • Wycena pojazdów
   • Asystent zakupu
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest w ofercie indywidualnej.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.

§ 4. Zawieranie Umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia zlecenia przez Usługodawcę.
2. Zlecenie może być złożone:
   • Telefonicznie pod numerem +48 (77) 199-30-17
   • Drogą elektroniczną na adres [email protected]
   • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
   • Osobiście w siedzibie firmy po wcześniejszym umówieniu
3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zlecenia oraz przekazuje szczegóły realizacji.

§ 5. Obowiązki Stron

5.1 Obowiązki Usługodawcy:

1. Świadczenie usług z należytą starannością i profesjonalizmem
2. Zachowanie terminów realizacji usług
3. Przekazanie Klientowi szczegółowego raportu z wykonanych usług
4. Zachowanie poufności informacji otrzymanych od Klienta
5. Udzielenie gwarancji zgodnie z § 8 Regulaminu

5.2 Obowiązki Klienta:

1. Przekazanie kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
2. Zapłata wynagrodzenia w terminie określonym w umowie
3. Współpraca z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do wykonania usługi
4. Zapewnienie dostępu do sprawdzanego pojazdu (w przypadku inspekcji)

§ 6. Wynagrodzenie i Płatności

1. Wysokość wynagrodzenia określana jest w ofercie indywidualnej.
2. Wynagrodzenie płatne jest na podstawie faktury VAT.
3. Terminy płatności:
   • Za usługi do 500 zł - płatność z góry
   • Za usługi powyżej 500 zł - 50% z góry, 50% po realizacji
   • Za usługi długoterminowe - według harmonogramu płatności
4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.

§ 7. Realizacja Usług

1. Termin realizacji usługi określany jest indywidualnie w zależności od jej rodzaju i zakresu.
2. Standardowe terminy realizacji:
   • Sprawdzenie historii pojazdu - 1-2 dni robocze
   • Inspekcja pojazdu - 1-3 dni robocze
   • Dobór samochodu - 3-10 dni roboczych
3. Usługodawca informuje Klienta o postępach realizacji usługi.
4. Po zakończeniu usługi Klient otrzymuje szczegółowy raport.

§ 8. Gwarancja i Reklamacje

1. Usługodawca udziela gwarancji prawidłowości wykonanych usług.
2. Reklamacje można składać w ciągu 14 dni od otrzymania raportu z usługi.
3. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Usługodawca może:
   • Wykonać usługę ponownie bez dodatkowych kosztów
   • Zwrócić część lub całość wynagrodzenia

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu nienależytego wykonania usług.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody wynikające z nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
   • Decyzje zakupowe podjęte przez Klienta niezgodnie z rekomendacjami
   • Zmiany cen lub dostępności pojazdów na rynku

§ 10. Rozwiązanie Umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron za 7-dniowym wypowiedzeniem.
2. W przypadku rozwiązania umowy przed zakończeniem usługi:
   • Klient płaci za wykonaną część usługi
   • Usługodawca przekazuje raport częściowy
3. Umowa może zostać rozwiązana natychmiast w przypadku istotnego naruszenia jej postanowień.

§ 11. Ochrona Danych Osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 12. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wypowiedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.